נוסעים עם מוגבלות בנתב״ג
עודכן: · עם קישור למקור
את הליווי והסיוע בנתב״ג נותנת חברת שירותי הקרקע מטעם חברת התעופה, ולכן מעדכנים את חברת התעופה מראש. בטרמינל 3 יש עמדת שירות לנוסעים נעזרים בתוך אולם הצ׳ק אין (פס מוביל מהכניסה בשער 32), מסלול ייעודי בשיקוף, באגי עד שער העלייה, וחניה חינם עד 5 שעות לבעלי תו נכה בחניה לטווח קצר.
מי אחראי על הליווי
לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, האחריות לנוסעים נעזרים ולכבודה שלהם, מהכניסה לטרמינל או מהירידה מהמטוס, חלה על חברת התעופה. בפועל השירות ניתן על ידי חברות שירותי הקרקע: לאופר תעופה (GHI), QAS, איירו הנדלינג, ואל על בטיסות שלה. מעדכנים את חברת התעופה מראש, ובטרמינל פונים לחברת הקרקע שלה.
בטרמינל 3, שלב אחרי שלב
עם הודעה מראש לחברת התעופה אפשר להגיע בכיסא גלגלים אישי; בשער הוא מוחלף בכיסא שמתאים למעבר בתוך המטוס.
- פס מוביל מוביל מהכניסה בקומה 3, שער 32, לעמדת השירות לנוסעים נעזרים בתוך אולם הצ׳ק אין. שם מזמינים את נציגי חברת הקרקע.
- הנציגים מלווים לאורך הבידוק הביטחוני והרישום לטיסה. בדלפקי הצ׳ק אין יש עמדה מסומנת לנוסעים עם מוגבלות ולזכאים לפטור מתור.
- בשיקוף כבודת היד יש מסלול ייעודי. למגיעים בכיסא גלגלים ולבעלי פרוטזות מתכת הבדיקה ידנית.
- אחרי ביקורת הדרכונים ממשיכים ברכב חשמלי (באגי) עד שער העלייה; כדאי להזמין אותו כבר בצ׳ק אין.
- במטוס שמחובר לשרוול עולים בראש התור בכיסא גלגלים מותאם; למטוס רחוק מגיעים עם נציג החברה ברכב מותאם.
חניה
- בחניה לטווח קצר: עד 5 שעות חינם לבעלי תג חניה לנכה בתוקף, רק ברכב שרשום בתג.
- בחניה לטווח ארוך אין חניה חינם. בעלי תו כחול (כיסא גלגלים) יכולים להסדיר חניה בחניון הצמוד לטרמינל 3, בתעריף החניון הראשי לטווח ארוך, דרך עמדת המודיעין בחניון המרכזי.
- בקרת החניונים: 03-9752550, שלוחה 4.
מקור: רשות שדות התעופה: מידע לנוסעים נעזרים · רשות שדות התעופה: חניונים בנתב״ג
עוד הנגשות
- לולאות השראה לכבדי שמיעה בדלפקי רישום, בידוק, שערים, ביקורת גבולות, מודיעין ואיתור כבודה, מסומנות בשלט.
- מערכות הכוונה קולית (STEP HEAR ו-RIGHT HEAR) דרך אפליקציה, ב-6 שפות, בכניסות לשלוחות B–E ובדיוטי פרי.
- השאטלים בשדה מונגשים; אפשר לבקש עזרה מהנהג.
- מי שמציג תעודת פטור מעמידה בתור, דיגיטלית או פיזית, מקבל טיפול בהתאם.
שאלות נפוצות
איך מזמינים כיסא גלגלים בנתב״ג?
מעדכנים את חברת התעופה מראש. בטרמינל 3 פונים לעמדת השירות לנוסעים נעזרים באולם הצ׳ק אין (מגיעים אליה בפס המוביל משער 32).
יש חניה חינם לנכים בנתב״ג?
בחניה לטווח קצר, עד 5 שעות חינם לבעלי תג נכה בתוקף. בחניה לטווח ארוך משלמים לפי התעריף.
מי אחראי לליווי בשדה?
חברת התעופה, דרך חברת שירותי הקרקע שלה.
המדריך נכתב לפי המקורות הרשמיים שמקושרים בכל סעיף, ונבדק בתאריך העדכון. מחירים, שעות ונהלים בשדה משתנים, ולכן לפני שיוצאים כדאי לבדוק במקור. זה לא האתר הרשמי של רשות שדות התעופה, והמידע כאן אינו ייעוץ משפטי.